Política de Privacidade

1. Introdução

A Move4 Marketing e Publicidade LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 42.295.763/0001-57, com sede na Rua 6, 1370, Sala 25, Centro, Rio Claro - SP, CEP 13500-190, é a responsável pelo desenvolvimento e operação do aplicativo BibiTrack ("Aplicativo" ou "Serviço").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso Aplicativo, disponível para dispositivos Android e iOS.

Ao utilizar o BibiTrack, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nosso Aplicativo.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Credenciais de Acesso: Usuário e senha (armazenada de forma criptografada)
• Informações Profissionais: Dados relacionados à sua atividade como entregador

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Localização em Tempo Real: Coordenadas GPS precisas durante o período de trabalho
• Localização em Background: Rastreamento contínuo mesmo com o app em segundo plano (apenas durante entregas ativas)
• Dados do Dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app, identificador único do dispositivo
• Dados de Uso: Horários de início e fim de rotas, distâncias percorridas, tempo de permanência em locais
• Conexão de Rede: Tipo de conexão (WiFi, 4G, 5G), qualidade do sinal

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Prestação do Serviço: Rastreamento de entregas, cálculo de rotas, gestão de pedidos
• Segurança: Monitoramento da segurança dos entregadores durante o trabalho
• Otimização: Melhoria de rotas, análise de desempenho, estatísticas de entrega
• Comunicação: Envio de notificações sobre entregas, atualizações do sistema, suporte
• Conformidade Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análises e Melhorias: Desenvolvimento de novos recursos, correção de problemas

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

4.1 Com Parceiros de Negócio

• Empresas contratantes que solicitam serviços de entrega
• Clientes finais (apenas informações necessárias para a entrega)

4.2 Com Prestadores de Serviço

• Provedores de infraestrutura em nuvem
• Serviços de análise e estatística
• Serviços de comunicação e notificação

4.3 Por Obrigação Legal

• Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Certificados SSL/TLS para todas as comunicações

5.2 Período de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de localização: 90 dias após a coleta
• Dados de conta: Durante a vigência da conta + 5 anos (obrigação legal)
• Logs de sistema: 6 meses

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

7. Permissões do Aplicativo

O BibiTrack solicita as seguintes permissões em seu dispositivo:

Android

• INTERNET Comunicação com servidores
• ACCESS_FINE_LOCATION Localização GPS precisa
• ACCESS_BACKGROUND_LOCATION Rastreamento em background
• FOREGROUND_SERVICE Manter rastreamento ativo
• POST_NOTIFICATIONS Enviar notificações
• WAKE_LOCK Manter dispositivo ativo durante rastreamento
• RECEIVE_BOOT_COMPLETED Retomar após reinicialização

iOS

• Location Always Rastreamento contínuo durante entregas
• Notifications Alertas e atualizações
• Background App Refresh Atualização em background

8. Uso por Menores de Idade

O BibiTrack não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o BibiTrack, você consente com a transferência de suas informações para outros países, sempre garantindo níveis adequados de proteção conforme a LGPD.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo BibiTrack pode utilizar tecnologias de rastreamento como:

• Tokens de sessão para manter você conectado
• Identificadores de dispositivo para segurança
• Analytics para melhorar a experiência do usuário

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços do BibiTrack
• Consentimento: Para coleta de localização e notificações
• Interesse Legítimo: Para melhorias do serviço e segurança
• Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

15. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd